Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de vinyles
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Pour la France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison standard.
Comment les vinyles sont-ils emballés pour éviter la casse ?
Nous utilisons des emballages en carton rigide double cannelure spécifiquement conçus pour le transport de disques, garantissant une protection maximale contre les chocs et les pliures.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Attention, pour des raisons de droits d'auteur, le vinyle doit être encore sous son cellophane d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Proposez-vous des éditions limitées ou des pressages rares ?
Absolument. Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue avec des exclusivités, des vinyles colorés et des rééditions remastérisées en tirage limité.
Que faire si mon disque arrive voilé ou avec un défaut de pressage ?
Si vous constatez un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport, contactez notre service client sous 48h avec des photos à l'appui pour un échange ou un remboursement.