Retours & Échanges

Chez Vinyles.com, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les disques soient bien protégés pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste de votre choix.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.